Importaciones
Disponible en SERVICIO INTERNACIONAL EXPRÉS, EURONACEX y EURONACEX ECONOMY.
Existe un suplemento para países no comunitarios.
Importaciones con destino a las Islas Canarias sólo admite Servicio Aéreo.
El email y el teléfono del remitente son obligatorios para la correcta tramitación de la recogida.
Hay posibilidad de realizar recogidas/entregas en 3º países.
* Consulte con su franquicia el alcance del servicio.
Devoluciones a Origen
Para aquellas expediciones que salgan de nuestras instalaciones yla devolución sea desde aduanas de origen o almacenes externospeninsulares, se facturarán 15 € independientemente del servicio contratado. Si la devolución es desde destino o desde zonas detránsito, se facturará el precio de exportación original.
Envíos Especiales
FERIAS Y EXPOSICIONES
Las entregas en Ferias y Exposiciones son entregas concertadas que requieren de suplemento adicional. Fuera de la UE no garantizamos el servicio. Consulte con su franquicia el importe del suplemento con un plazo mínimo de 48 h previa solicitud del servicio.
MERCANCÍAS PELIGROSAS, EXPORTACIONES TEMPORALES Y TRÁNSITOS
No se admiten.
REEMBOLSOS
Consultar con su franquicia.
TRAMITACIÓN PRIOR NOTICE
Servicio exclusivo para muestras de alcohol, medicamentos y alimentación a países sujetos al control de FDA (Food and Drug Administration). Consultar con su franquicia.
Dimensiones y Pesos*
INTERNACIONAL EXPRÉS
En las expediciones vía aérea se aplica el peso volumétrico: Ancho x Largo x Alto / 6.000 = kg (1 m3 = 167 kg), siempre que éste sea superior al peso real.
EURONACEX
En las expediciones terrestres se aplica el peso volumétrico: Ancho x Largo x Alto/4.000 = kg (1 m3 = 250 kg), siempre que éste sea superior al peso real.
EURONACEX ECONOMY
Peso máximo autorizado por bulto: 40 kg.
No existe peso volumétrico.
- Perímetro de la caja + largo no puede superar los 3 metros:(ancho + alto) x 2 + largo.
- El largo no puede superar los 2 m. No admite mercancía paletizada.
PLUSPACK EUROPA
Peso máximo por bulto 20 kg. Se aplica el peso volumétrico: Ancho x Largo x Alto / 6.000 = kg (1 m3 = 167 kg), siempre que éste sea superior al peso real.
EXCEPCIONES EN EL SERVICIO
ENVÍOS DE MUESTRAS A PAÍSES NO COMUNITARIOS
Es necesario aportar factura de exportación en pdf y original, a la delegación cliente. Disponemos de plantillas con los datos mínimos obligatorios. Consultar con su franquicia.
MERCANCÍA EXCLUIDA
Además de la mercancía excluida para el ámbito nacional, en el ámbito internacional quedan excluidos: artículos de valor excepcional, valores negociables, marfil y productos derivados, armas, joyería, material pornográfico, pieles, pasaportes, DNI o NIE, matrículas de coche, plantas, semillas, tarjetas de crédito activadas y tabaco y sus derivados.
MERCANCÍA RESTRINGIDA
Para destinos extracomunitarios hay restricciones en los envíos de bebidas alcohólicas, alimentos, móviles y efectos personales. Consultar con su franquicia.
PERFUMERÍA:
Solo para clientes abonados. Contacte con su franquicia para ver condiciones.
MEDICAMENTOS:
· UE: Libre circulación con posibilidad de inspección, en tal caso requiere que ambas partes dispongan de licencias y documentación en caso de requerimiento.
· Extracomunitarios: Solo empresas del sector. Deben presentar factura, DOIFE (despacho de farmacia) debidamente formalizado.
ACEITE DE OLIVA:
· UE: Libre circulación con posibilidad de inspección, en tal caso requiere que ambas partes dispongan de licencias y documentación en caso de requerimiento.
· Extracomunitarios: Deben presentar factura y SOIVRE (Servicio Oficial de Inspección, Vigilancia y Regulación de las Exportaciones). Podemos gestionarlo con Aduanas con un suplemento de 20 €. Consulte con su franquicia.
ARTÍCULOS DE PIEL O DERIVADOS:
· UE: Libre circulación con posibilidad de inspección, tanto exportador como importador requiere de licencias y documentación adicional en caso de requerimiento.
· Extracomunitarios: Deben presentar factura y carta de uso y destino, justificando que la mercancía cumple con la normativa referente a la flora y fauna protegidos. Consulte con su franquicia.
ALIMENTACIÓN NO PERECEDERA:
· UE: Libre circulación con posibilidad de inspección.
· Extracomunitarios: Deben presentar factura de exportación y es susceptible de requerir licencias de importación de alimentos en destino. Consulte con su franquicia.
TARIFAS ADICIONALES
DUA de exportación incluido en tarifas. Resto de documentación derivada de los despachos y trámites aduaneros, consulte con su franquicia.
ENTREGAS A PARTICULARES
En caso de ausencia o incidencia, se acordará un segundo intento de entrega, si el segundo intento fuera fallido, se depositará en un punto de recogida cercano al destinatario (NACEX.shop, Smart Locker, Drop point etc.). Se informará debidamente al destinatario de los datos de recogida.
SERVICIO E-ALERTA Y PREALERTA
Confirmación de la entrega al cliente de fecha, hora y receptor mediante sms o e-mail. Consultar disponibilidad con su franquicia.
- Es obligatorio que los envíos internacionales dispongan de teléfono y/o e-mail del destinatario. En caso de omisión no corresponderá reclamación alguna.
- Envío de muestras: Es obligatorio indicar el contenido real y detallado de la mercancía para todos los destinos internacionales. No se admiten descripciones genéricas.
- Firmas digitalizadas: No se garantiza la firma digitalizada de todos los servicios internacionales.
- No se admiten envíos a apartados postales.
Como consecuencia del BREXIT, los envíos con destino/origen Reino Unido pueden generar costes aduaneros.
* NACEX aplicará un suplemento de combustible al alza o a la baja, en función de la variación de los precios del gasoil de automoción publicados mensualmente por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (https://energia.gob.es/petroleo/Informes/). Ver detalle en: Suplemento de Combustible
