Importaciones
Disponible en los servicios INTERNACIONAL EXPRÉS, EURONACEX y EURONACEX ECONOMY, existe un suplemento para países no comunitarios. Solo se admite servicio aéreo para las Importaciones con destino a las Islas Canarias.
El email y el teléfono del remitente son obligatorios para la correcta tramitación de la recogida.
Hay posibilidad de realizar recogidas/entregas en 3º países.
* Consulte con su franquicia el alcance del servicio.
Devoluciones a Origen
Para aquellas expediciones que salgan de nuestras instalaciones yla devolución sea desde aduanas de origen o almacenes externospeninsulares, se facturarán 15 € independientemente del servicio contratado. Si la devolución es desde destino o desde zonas detránsito, se facturará el precio de exportación original.
Envíos Especiales
FERIAS Y EXPOSICIONES
Son entregas concertadas que se deben organizar con anterioridad (plazo mínimo de 48h previa a la solicitud del servicio) y requieren de suplemento adicional. Fuera de la UE no garantizamos el servicio. Consultar con su franquicia.
TRAMITACIÓN PRIOR NOTICE
Servicio exclusivo para muestras de alcohol, medicamentos y alimentación, con destino a países que requieren de control de la FDA (Food and Drug Administration). Consultar con su franquicia.
REEMBOLSOS
Consultar con su franquicia.
MERCANCÍAS PELIGROSAS, EXPORTACIONES TEMPORALES Y TRÁNSITOS
No se admiten.
Es responsabilidad del remitente y destinatario conocer las condiciones particulares de exportación, así como aportar la documentación necesaria para el despacho. No nos hacemos cargo de los retrasos producidos por falta de gestión.
Dimensiones y Pesos*
INTERNACIONAL EXPRÉS
En las expediciones vía aérea se aplica el peso volumétrico: Ancho x Largo x Alto / 6.000 = kg (1 m3 = 167 kg), siempre que éste sea superior al peso real.
EURONACEX
En las expediciones terrestres se aplica el peso volumétrico: Ancho x Largo x Alto/4.000 = kg (1 m3 = 250 kg), siempre que éste sea superior al peso real.
EURONACEX ECONOMY
Peso máximo autorizado por bulto: 40 kg.
No existe peso volumétrico.
- Perímetro de la caja + largo no puede superar los 3 metros:(ancho + alto) x 2 + largo.
- El largo no puede superar los 2 m. No admite mercancía paletizada.
PLUSPACK EUROPA
Peso máximo por bulto 20 kg. Se aplica el peso volumétrico: Ancho x Largo x Alto / 6.000 = kg (1 m3 = 167 kg), siempre que éste sea superior al peso real.
EXCEPCIONES EN EL SERVICIO
ENVÍOS DE MUESTRAS A PAÍSES NO COMUNITARIOS
Es necesario aportar factura de exportación en pdf y original, a la delegación cliente. Disponemos de plantillas con los datos mínimos obligatorios. Consultar con su franquicia.
MERCANCÍA EXCLUIDA
Además de la mercancía excluida para el ámbito nacional, en el ámbito internacional quedan excluidos: artículos de valor excepcional, valores negociables, marfil y productos derivados, armas, joyería, material pornográfico, pieles, pasaportes, DNI o NIE, matrículas de coche, plantas, semillas, tarjetas de crédito activadas y tabaco y sus derivados.
MERCANCÍA RESTRINGIDA
Para los envíos dentro de la UE existe libre circulación con posibilidad de inspección, en tal caso se requiere que tanto exportador como importador dispongan de licencias y documentación, en caso de requerimiento.
PERFUMERÍA:
Solo para clientes abonados en algunos países de la UE. Contacte con su franquicia para conocer las condiciones particulares. Para destinos extracomunitarios hay restricciones en los envíos de bebidas alcohólicas, alimentos, móviles y efectos personales.
También existen condiciones particulares para:
MEDICAMENTOS:
Solo entre empresas del sector y deben presentar factura, DOIFE (despacho de farmacia) y toda la documentación que se requiera, debidamente formalizada.
ACEITE DE OLIVA:
Deben presentar factura y SOIVRE (Servicio Oficial de Inspección, Vigilancia y Regulación de las Exportaciones). Podemos gestionarlo con un suplemento de 20 € sobre la expedición.
ARTÍCULOS DE PIEL O DERIVADOS:
Deben presentar factura y carta de uso y destino, justificando que la mercancía cumple con la normativa referente a la flora y fauna protegidos.
ALIMENTACIÓN NO PERECEDERA:
Extracomunitarios: Deben presentar factura de exportación y es susceptible de requerir licencias de importación de alimentos en destino.
*Consulte con su franquicia las condiciones particulares.
TARIFAS ADICIONALES
DUA de exportación incluido en tarifas. Resto de documentación derivada de los despachos y trámites aduaneros, consulte con su franquicia. Todos los cargos y penalizaciones generados en las aduanas que no acepte el importador, se repercutirán al remitente, como responsable de la exportación.
ENTREGAS A PARTICULARES
En caso de incidencia en las entregas a particulares, los envíos se depositarán en un punto de conveniencia o punto de recogida (Smart Locker, Drop point etc.). Se informará debidamente al destinatario de las condiciones de recogida.
SERVICIO E-ALERTA Y PREALERTA
Confirmación de la entrega al cliente de fecha, hora y receptor mediante sms o e-mail. Consultar disponibilidad con su franquicia.
- Es obligatorio que los envíos internacionales dispongan de teléfono y/o e-mail del destinatario. En caso de omisión no corresponderá reclamación alguna.
- Envío de muestras: Es obligatorio indicar el contenido y valor real de la mercancía para todos los destinos internacionales. No se admiten descripciones genéricas.
- Firmas digitalizadas: No se garantiza la firma digitalizada de todos los servicios internacionales.
- No se admiten envíos a apartados postales.
Como consecuencia del BREXIT, los envíos con destino/origen Reino Unido pueden generar costes aduaneros.
* NACEX aplicará un suplemento de combustible al alza o a la baja, en función de la variación de los precios del gasoil de automoción publicados mensualmente por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (https://energia.gob.es/petroleo/Informes/). Ver detalle en: Suplemento de Combustible
